Вопросы и ответы
Мы собрали наиболее популярные ответы на Ваши вопросы с целью упростить работу с сайтом.
Могу ли я перечислить деньги через Райффайзенбанк, а не через Сбербанк?
Денежные средства Вы можете перечислить через ЛЮБОЙ удобный для Вас банк.
Можно ли заказать детскую одежду с артикулом, которого сейчас нет в наличие в Вашем интернет магазине?
Свяжитесь с менеджерами магазина, оставьте заявку на интересующий артикул и мы Вам сообщим о поступлении данного товара на склад.
Я оформляла заказ на 3 штуки товара, а в корзину попадает только 2 шт. В чем проблема?
Значит, в настоящий момент на складе есть только 2 шт. данного товара.
Заказ был оплачен вчера, почему Вы не видите оплату?
Не переживайте, зачисление денежных средств производится от 2-х до 4-х рабочих дней.
Как мне изменить состав своего заказа?
Если Вы хотите внести изменения в ваш заказ после того, как он был сформирован, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом и мы Вам поможем.
Могу ли я заказать детскую одежду по телефону?
Да, наши консультанты с радостью помогут Вам в этом.
Здравствуйте, могу ли я заказать товары наложенным платежом?
К сожалению, в настоящий момент не осуществляем доставку товаров наложенным платежом.
Можно ли доставить заказ в регионы выбранной мною транспортной компанией?
Да. Вы можете выбрать любую транспортную компанию, которая осуществляет доставку в ваш регион.
Какой срок доставки заказа и какова стоимость доставки в город Самара?
Срок доставки заказа и стоимость доставки Вы можете узнать на нашем сайте в разделе Доставка.
Можно ли оплатить заказ курьеру при получении пластиковой картой?
Оплата курьеру возможна только наличными.
Могу ли я забрать товар самовывозом?
Пункты выдачи заказов указаны на сайте в разделе Доставка.
Возможно ли заказать товар оптом?
Продажа детской одежды производится только в розницу.
Что делать, если мне не понравится товар или размер не подойдет ребенку?
Вы можете вернуть в течение 7-ми дней с момента покупки или получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа, товарный или кассовый чек. Подробные условия указаны в разделе Возврат товара.